垃圾堆放无人理，臭味扰民惹投诉

11 月 14 日下午，我办接到来自数字城管平台转办案件，有公众微信举报，柳北区锦绣路锦绣香江柳州市钓友之家对面，有一堆垃圾放置很久都没人没清理，气味恶臭。
社区工作人员接到反映后，立即到现场查看并询问物业情况，据了解，这堆垃圾是附近几家商铺日常经营活动产生并倾倒，原来这个地方是放置有两个垃圾桶的，但不知何故现在垃圾桶已撤走。物业方回复称：该处不在物业的保洁范围，一直以来都是由区环境卫生管理部门收费并负责清运垃圾，建议转环境卫生管理部门进行处理；社区又咨询了环卫部门，环境卫生部门回复：该处垃圾清运本来是物业进行的购买服务，但是由于有几处店铺一直未缴纳卫生清运费，我部门多次与物业就收费问题进行协商而未有结果，导致清运服务中断，所以现在该处的垃圾已不在我部门的清运范围。
由于垃圾堆放的地点属于比较临街的位置，周边往来居民、学生众多，而垃圾的长期堆放已产生了极大的异味，附近居民开始纷纷通过各种政府服务热线进行投诉，希望相关部门出面处理。11 月 23 日下午，执法部门、小区物业、社区、门面业主及环卫所多方一起到达现场进行了协调会，希望能解决该位置垃圾堆放的清运问题；现场环卫所、物业、商铺店主就垃圾费的缴纳、垃圾的清扫保洁次数、时间进行了协商，店主们纷纷提出自己的建议和想法，物业和环卫所也就建议进行了回复，并且双方就如何缴纳垃圾费也已经在积极的商定中。
现考虑到周围居民的意见及对市容环境产生的影响，该处垃圾已暂由执法部门先行清理完毕。对于今后，该处临街铺面的垃圾清运处置问题多方也已在积极协商中，希望今后商铺业主能按时缴纳垃圾清运费并将垃圾丢弃至指定收运点，物业也能合理督促清洁人员按时做好保洁工作，给周围居民一个良好的营商及居住环境。